Публічний договір про надання інформаційних послуг:

Фізична особа-підприємець Кох Ірина Володимирівна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3248409682) (надалі – Виконавець) пропонує будь-якій фізичній особі (надалі – Замовник) укласти Публічний договір про надання послуг на умовах, визначених цим документом. 

1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТЬ ТА ЇХ ТЛУМАЧЕННЯ

1.1. Для цілей цього Договору, наведені нижче терміни та визначення, використовуються в наступному значенні: 

«Оферта» — цей документ Публічна Оферта продажу доступу до навчального програмного забезпечення.

«Акцепт Оферти» — повне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти.

«Договір Оферти» — договір між Виконавцем та Замовником на надання Послуг, який укладається за допомогою Акцепту Оферти. «Онлайн-курс» — курс або коучинг, що складається з живих онлайн-занять та відео-записів «Програмне забезпечення» (далі «ПЗ») – система дистанційного навчання з бібліотекою Онлайн-курсів, що належать Виконавцю.

1.2. У випадку, якщо у цьому Договорі використовуються терміни і поняття не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття виходячи із норм чинного законодавства України. 

2. АКЦЕПТУВАННЯ ПРОПОЗИЦІЇ

2.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується із умовами цього Договору.

2.2. Здійснюючи використання Сайту, особа погоджується бути зобов’язаною цим Договором.

2.3. У випадку, якщо будь-яка особа не погоджується з цим Договором, вона зобов’язана негайно припинити використання Сайту. 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Предметом цього Договору Оферти є надання Замовнику доступу до ПЗ Виконавця (далі – «Послуга»).

3.2. Онлайн-курс, вартість, термін надання Послуг та форма реєстрації розміщені за адресою https://www.insta-club.online/#1

3.3. Інформація та інші матеріали, у тому числі на електронних носіях, аудіо та відеозаписи, надані Замовнику Виконавцем у рамках надання Послуг за цим Договором, є конфіденційною інформацією, призначеною виключно для Замовника. У випадку, якщо Замовник допустить розповсюдження зазначеної інформації, він несе відповідальність перед Виконавцем за заподіяні фактом поширення інформації збитки.

3.4. Виконавець має право змінювати бібліотеку Онлайн-курсів, вартість, умови цієї Публічної Оферти без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов на сайті Виконавця.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Вартість послуг у валютному еквіваленті може бути вказана на нашому сайті або ж у письмових повідомленнях, що вам надсилаються. Остаточна вартість послуг у валюті платежу фіксується у виставленому вам рахунку або електронному інвойсі платіжної системи. Зверніть увагу, вартість послуг включає тільки той контент та послуги, які зазначені на сторінці із описом обраного вами Курсу та Пакету послуг.

4.2. У разі оплати послуг платіжною карткою, сума списання може включати додаткові комісії банків та платіжних систем. Якщо валюта вашої картки відрізняється від валюти платежу (валюти покупки), сума списання визначається виходячи з обмінного курсу платіжних систем VISA або MasterCard, а також банку-емітента (банку, який випустив вашу карту); можливі додаткові витрати, пов’язані з конвертацією валюти.

Спосіб платежу

4.3. Ви можете оплатити послуги за допомогою кнопки на сайті або ж наданого нами платіжного посилання. Ви також можете оплатити послуги за рахунком в онлайн-банкінгу, або у будь-якій фінансовій установі. Звернувшись до нашої служби підтримки клієнтів ви отримаєте вичерпну інформацію про доступні способи платежу.

4.4. Якщо для оплати послуг ви скористалися платіжним терміналом (IBOX або інші), або здійснили платіж через касу фінансової установи (банк, сервіс переказу коштів, тощо), ви зобов’язані повідомити нас про платіж та надіслати нам зображення документа, що підтверджує оплату послуг. Це може бути чек, квитанція, чи платіжне доручення. Це необхідно для того, щоб ми змогли своєчасно ідентифікувати ваш платіж та розпочати надання послуг.

Строки платежу

4.5. Ви повинні оплатити послуги у строк, зазначений на сторінці оплати, у виставленому рахунку або ж у нашому письмовому повідомленні із реквізитами для оплати.

4.6. Якщо ви не оплатите послуги у зазначений строк, ми маємо право не допускати вас до занять, призупинити надання послуг та заблокувати вам доступ до контенту, до повного погашення заборгованості.

5. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1. Надання Виконавцем послуги включає надання доступу до матеріалів та сервісів Виконавця, розміщених на Платформі, зокрема до записів уроків, майстер-класів, доступ до чату в мобільному застосунку Telegram, а також проведення онлайн-вебінарів, на умовах вказаних на Сайті та відповідно до обраного Тарифу.
5.2. Погоджуючись з цим Договором, Замовник тим самим надає згоду Виконавцю на створення для Замовника облікового запису на Платформі, за допомогою якого здійснюватиметься надання послуг, передбачених цим Договором.
5.3.З моменту надання Виконавцем доступу Замовнику до матеріалів та сервісів Сайту послуга вважається наданою в повному обсязі.
5.4. Якщо Замовник не отримав доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Платформі, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти: іnsta.club.online@gmail.com

5.5. Доступ до матеріалів та сервісів, розміщених на Платформі, припиняється після закінчення строку, вказаного на Сайті відповідно до обраного Тарифу. Такий строк доступу до матеріалів та сервісів, розміщених на Платформі, може відрізнятися в межах різних тарифів.
5.6. У випадку, якщо Замовник жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався послугами Виконавця або певною послугою Виконавця в межах обраного тарифу, зокрема не переглянув запис уроку, не долучився до чату в мобільному застосунку Telegram, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк.
5.7. У випадку, якщо послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний на Сайті або про який Замовника було проінформовано іншим чином, а Замовник не скористався цією послугою у вказаний час, він не має права вимагати повторного надання послуги та (або) повернення коштів. В такому випадку Виконавець має право надати запис такого уроку та (або) майстер-класу.

5.8. Зміна тарифного плану після початку надання Виконавцем послуг допускається лише у випадку переходу з дешевшого Тарифу на дорожчий за умови наявності вільних місць на бажаному Тарифі. У такому випадку Замовник сплачує Виконавцю різницю між повною вартістю бажаного Тарифу та сумою, що була фактично сплачена.
5.9. Кількість місць в межах певного Тарифу може бути обмежена. 

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Замовник має право:
6.1.1. Отримувати послуги, передбачені цим Договором.
6.1.2. Вимагати надання якісних послуг.
6.2. Замовник зобов’язаний:
6.2.1. Вчасно та в повному обсязі оплатити послуги Виконавця.
6.2.2. Належним чином виконувати усі умови цього Договору.
6.2.3. Використовувати технічні можливості Сайту та (або) Платформи виключно в законних цілях.
6.2.4. Не вчиняти будь-які дії (зокрема, з використанням стороннього програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту та (або) Платформи.
6.2.5. Не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті та (або) Платформі та (або) для взаємодії з Сайтом та (або) Платформою.
6.2.6. Використовувати усі матеріали та сервіси, надані Замовнику, виключно в особистих цілях та не передавати доступ третім особам.
6.2.7. На Сайті та (або) Платформі та (або) чаті в мобільному застосунку Telegram забороняється:
6.1.7.1. розміщувати інформації, яка може призвести до розпалювання релігійної, міжнаціональної, расової ворожнечі;
6.1.7.2. завдавати шкоди честі та гідності інших осіб.
6.1.7.3. використовувати нецензурні висловлювання.
6.1.7.4. розміщувати інформаційний спам.
6.1.7.5. розміщувати матеріали та (або) інформацію, що порушує права інтелектуальної власності інших осіб.
6.1.7.6. розміщувати інформацію рекламного характеру.
6.2.8. Ознайомитися із змінами та доповненнями до цих Правил.
6.3. Виконавець має право:
6.3.1. Перенести надання послуг, попередивши про це Замовника не пізніше ніж за два дні.
6.3.2. Без попереднього погодження із Замовником залучити третіх осіб для надання послуг, передбачених цим Договором.
6.3.3. В односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору.
6.3.4. Вносити зміни до інформації, розміщеної на Сайті та (або) Платформі без попереднього попередження Замовника.
6.3.5. Проводити профілактичні роботи для підтвердження працездатності та подальшого удосконалення функціоналу Сайту.
6.3.6. Тимчасово призупинити доступ Замовників до Сайту у випадку виникнення технічних неполадок в роботі Сайту з метою відновлення його працездатності.
6.3.7. В односторонньому порядку розірвати цей Договір, у випадку, якщо Замовник порушує умови цього Договору.
6.4. Виконавець зобов’язаний:
6.4.1. Надавати послугу вчасно та в повному обсязі.
6.4.2. Не розголошувати третім особам персональні дані Замовника, які стали відомі Виконавцю в процесі надання послуг. 

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

7.1. Уся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на Сайті та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, захищаються правом інтелектуальної власності.

7.2. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем послуг відповідно до цього Договору, не переходять до Замовника в результаті використання Сайту або укладення цього Договору. 

8. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Загальні правила повернення

8.1. Ви можете надіслати запит на повернення коштів протягом семи (7) календарних днів з дати отримання доступу до контенту (тобто з моменту отримання посилання для входу в особистий кабінет у навчальній платформі). Якщо запит на повернення оформлений із порушенням вказаного строку, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів та утримати всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.

8.2. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви вже почали користуватися послугами (наприклад, отримали доступ до навчальних матеріалів або їх записів), ми утримаємо із суми повернення вартість фактично отриманих вами послуг. Якщо на момент оформлення запиту на повернення коштів ви ще не користувалися замовленими послугами, ми повернемо вам кошти, за вирахуванням комісій платіжних систем, пов’язаних з поверненням.

8.3. Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використали під час оплати замовлення. Якщо ж ми отримаємо запит, оформлений із порушенням вказаного строку, ми утримаємо всю суму авансу в якості штрафу за односторонню відмову від договору.

8.4. Ви розумієте, що ваша незгода із думкою викладачів, методикою та змістом навчальних Курсів, не є підставою для повернення коштів.

Оформлення повернення

8.5. Для відмови від послуг та повернення коштів напишіть нам email за адресою, вказаною на сайті, ми надішлемо вам форму запиту на повернення та докладні інструкції зворотнім повідомленням. Ваш лист має містити принаймні ваші ПІБ та email, яким ви скористалися під час оформлення замовлення.

8.6. Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення та не надасте нам запит на повернення коштів за нашою формою, ми маємо право відмовити вам у поверненні коштів.

Неотримання послуг, або неявка на заняття

8.7. Ми ніколи не відшкодовуємо вартість не отриманих вами послуг, якщо ви не отримали їх не з нашої вини, наприклад, якщо ви не переглядали доступний вам платний контент, або не скористалися доступними вам послугами (пропустили одне або кілька занять).

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Загальні положення

9.1. Ви приймаєте на себе повну відповідальність за будь-які порушення ваших зобов’язань, зазначених в УМОВАХ, а також за всі наслідки цих порушень. Користуючись сайтом та послугами ви зобов’язуєтьсь не брати участі в діяльності, яка порушує функціонування сайту або пов’язаних з ними серверів та мереж, або перешкоджає наданню послуг.

9.2. Ми несемо відповідальність за: порушення умов та порядку надання послуг; надання послуг неналежної якості. Ви несете відповідальність за: достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних; використання третіми особами ваших облікових даних для доступу до послуг; незаконне використання наших матеріалів; поширення наклепу про нашу компанію; порушення строків платежу; порушення УМОВ договору та правил користування послугами; втручання в роботу нашого сайту, або спробу отримати доступ до послуг в обхід наших інструкцій.

Обмеження відповідальності

9.3. Наша сукупна відповідальність за будь-яким позовом або претензією обмежується вартістю послуги неналежної якості. Ми не несемо відповідальності за: неможливість надання послуг з причин, що не залежать від нашої волі, включаючи форс-мажор, порушення роботи ліній зв’язку, несправність обладнання та програмного забезпечення, що не належить нам; порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, використовуваного вами для отримання послуг; втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо в цьому немає нашої провини; будь-які збитки третіх осіб, що виникли не з нашої вини. У разі порушення нами строку надання послуг наша відповідальність обмежується виключно: продовженням строку надання послуг, або наданням послуг у новий строк.

10. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

10.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).
10.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) в цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру, які призводять до технічних збоїв та порушують нормальну роботу Сайту та (або) Платформи, з використанням якої здійснюється надання послуги.
10.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.
10.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин, Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 2 (двох) робочих днів, а також повідомити протягом якого часу така Сторона має намір виконати свої зобов’язання.
10.5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору щодо однієї зі Сторін є сертифікат щодо форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України.

11. СТРОК ДІЇ ОФЕРТИ

11.1. ОФЕРТА (пропозиція до укладення договору на визначених умовах) дійсна допоки не буде змінена або відкликана компанією

Kox Experience

11.2. Припинення дії (відгук) цієї ОФЕРТИ не впливатиме на будь-які юридичні права, обов’язки та відповідальність, які діяли для вас та компанії EDHUB, та виникли до моменту припинення дії пропозиції.

12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

12.1. Договір про надання послуг, укладений акцептом цієї оферти, діє до повного виконання сторонами зобов’язань.

13. РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

13.1. Ми залишаємо за собою право розірвати договір, укладений із вами, за умови направлення вам письмового повідомлення не пізніш як за два (2) тижні до запланованої дати розірвання.

13.2. Ми можемо в будь-який час припинити надання послуг та відрахувати вас з числа слухачів Курсу, якщо ви: грубо порушуєте умови навчання або умови договору; не переглядаєте доступний вам навчальний контент; ухиляєтесь від виконання практичних завдань, передбачених програмою; порушуєте правила спілкування в чатах; порушуєте права інтелектуальної власності або ж намагаєтеся отримати доступ до закритих матеріалів програми, не передбачених замовленим пакетом послуг, в обхід наших інструкцій.

13.3. У випадку припинення навчання з причин, зазначених у цьому розділі, кошти та аванси, сплачені учасником, що вибуває, не повертаються.

14. ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

14.1. У разі, якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.
14.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без повідомлення Замовника.
14.3. Зміни до Договору набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті.
14.4. Якщо Замовник здійснює оплату послуг Виконавця, або вчиняє інші дії, після внесення змін до цього Договору, тим самим, Замовник погоджується з такими змінами та надає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.
14.5. Замовник надає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема маркетингового характеру, що містять інформацію про діяльність Виконавця. 

РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Фізична особа-підприємець

Кох Ірина Володимирівна
ЄДРПОУ: 3248409682

Україна , 58000 ,м. Чернівці, вул. Заводська , будинок 58Д, квартира 4;

UA43305299000002600501180
в АТ «ПРИВАТБАНК»


Редакція Договору від 01 червня 2023 року.